A Jet Havayolları firmasında (Anadolu Jet) sefer sayılarının azlığı, uçuş saatlerinde yaşanan gecikmeler ve yüksek bilet fiyatları vatandaşların tepkisine neden oldu.
Başta Trabzon-İstanbul hattı olmak üzere yurt içi ve yurt dışında sefer sayılarının az olması yolcuları mağdur etti.
Yolcular, yüksek fiyatlardan da rahatsızlıklarını dile getirirken şirket içerisinde karşılarında herhangi bir muhatap bulamadıklarından dert yandı.
Öte yandan A Jet'e ait Ankara-Trabzon seferini gerçekleştiren uçakta, fazladan bilet satılması yolcular mağdur etti.
300 yolcu kapasiteli uçakta 304 bilet satılınca, 4 yolcunun uçağı alınmadığı iddia edildi.
Yolcular, mağduriyetlerinin ve uğradıkları hak kayıplarının giderilmesini talep ettiler.
İşte yolculardan gelen şikayetler şu şekilde:
Hakan
21 Haziran 20:56 -369
Ajet firması bizi mağdur etmeye devam ediyor
VF3324 numaralı SAW - tzx uçuşumuzun 22:20 saatinde kalkması gerekirken 00:22 saatinde hareket etti ve ekte paylaştığım resimlerde de belli olduğu gibi bize en son 23:15 rötarı için bilgi verildi ve planlanan saate göre uçağa alındık. Uçakta 1 saati aşkın bir sürede bekledik. Sitelerinde yazan yönetmeliğe ve yolcu haklarımıza göre tazminat hakkı bulunuyor. Ayrıca 2 saati ve üzeri beklemelerde de yolculara sıcak/soğuk ikramın yapılması gerekirken kabin amirine sorduğumuz “Bizi burada satış yapmamız için görevlendirdiler ikramları havaalanından temin etmeniz gerekiyor” diyerek indiğimiz zaman öyle bir hizmette bulunulmadı. Ayrıca 2saat ve üzeri durumda bizlere 100 euro tazminat vermeleri gerekiyordur vermediler. Ajet acentesine gittik biz veremiyoruz dedi. Müşteri hizmetlerini aradık Ajet Havalimanı şubesinden alın dedi. Hiçbir sonuç çıkmadı. 1 saat boyunca uçakta kurbanlık koyun gibi bekledik (Benzetme için çok affedersiniz durumumu ancak bu anlatırdı). Sitelerinde yüklemiş oldukları belgede yolcu haklarımızı istiyoruz.
Kübra
22 Nisan 21:50-1.228
A jet 20.15 Trabzon-İstanbul uçuşu 2 saatlik gecikme ile bizi havalimanında mağdur etti. Hiç kimse bilgi vermiyor, müşteri hizmetleri bile telefona bakmıyor. Bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştım. İnsanlara kimse bilgi vermiyor, çalışanların birbirinden haberi yok! Para iadesi istiyoruz. Gitmiyoruz, bu firma ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik içerisindeyiz.
Osman
18 Nisan 10:04-779
18.04.2024 05.45 tarihinde VF4261 / 18APR Ordu Giresun havalimanından 07.35 VF4192 / 18APR Ankara Esenboğa aktarmalı Gaziantep havalimanına uçuş gerçekleştirdim. Orduda havalimanında vermiş olduğum valiz Gaziantep'e gelmediğini Ankara'da kalmış olabileceğini 5 gün sonra başvurmam gerektiğini bugün gelmeyeceğini söylediler. Ben askeri personelim Gaziantep de kalmayacağım kilise gideceğim belkide Suriye'ye gideceğim valizimde eşyalarım var Acilen tarafıma ulaşması gerekiyor. Valizim uçağa transfer edilmiyor madem benim neden bilgim olmuyor. Uçuş ve bagaj bilgilerini ek olarak ekleyeceğim. Bu nasıl bir sorumsuzluk ajet firmasından kaynaklanan durumdan dolayı mağdur durumdayım acilen bu belirsiz durumun çözülmesini istiyorum. Gereğini arz ederim.
Yorumlar
Kalan Karakter: